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お客様を最優先に!
機長がトイレで携帯電話使用、フライトがキャンセルに
[サンフランシスコ 7日 ロイター] 金曜日、ラスベガスからデトロイトに向かう予定だったノースウェスト航空1190便の機内で、乗客搭乗中にもかかわらずトイレの中で機長が携帯電話で会話していたため、フライトがキャンセルになるという騒動があった
同航空会社はフライトをキャンセル。デトロイトに向かう予定だった乗客は、日曜日までに全員が目的地に到着予定となっている。
ノースウェスト航空は声明で次の様に発表している。
「今回の件については現在も調査中ですが、お客様に多大な迷惑をおかけしたことを謝罪します。同便に搭乗予定だったお客様には食事付きでホテルを用意いたします。また、補償金もお支払いするつもりです」

お客様に多大な迷惑をおかけする位なら、その「迷惑機長」を一人残して、他の機長に交代してフライトする訳には行かなかったのでしょうか?

RYUSEN
http://www.kairyu123.com
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by kairyu123 | 2007-04-09 15:05 | 龍泉の徒然雑記
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